หลายคนลังเลที่จะซื้อประกันการเดินทางต่างประเทศเพราะกังวลเรื่องการเคลมที่อาจดูยุ่งยาก ซับซ้อน หรือกลัวว่าซื้อไปแล้วจะเคลมไม่ได้จริง แต่ในความเป็นจริงแล้วการเคลมประกันไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด หากเราเข้าใจขั้นตอนและเตรียมเอกสารให้ครบถ้วนตั้งแต่ต้น
ในบทความนี้ เราจะมาเจาะลึกว่าการเคลมประกันเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินในต่างประเทศต้องทำอย่างไรบ้าง พร้อมเคล็ดลับที่ช่วยให้คุณเคลมได้เร็วและง่ายขึ้น
ทำไมต้องเคลมประกันการเดินทาง ?
ประกันการเดินทางต่างประเทศมีไว้เพื่อช่วยเหลือคุณในกรณีที่เกิดเหตุไม่คาดฝัน เช่น เจ็บป่วย อุบัติเหตุ กระเป๋าหาย เที่ยวบินล่าช้า หรือแม้แต่เหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ หากคุณมีประกันที่ครอบคลุมความเสี่ยงเหล่านี้ คุณก็สามารถยื่นเรื่องเคลมเพื่อขอรับค่าชดเชยตามที่กรมธรรม์กำหนดได้
การเคลมจึงไม่ใช่เรื่องแปลกหรือวุ่นวาย แต่เป็นสิทธิ์ของผู้เอาประกันที่ควรได้รับตามข้อตกลง
ขั้นตอนเคลมประกันการเดินทางต่างประเทศ
การเคลมแต่ละกรณีอาจแตกต่างกันไปเล็กน้อย แต่โดยทั่วไปสามารถสรุปขั้นตอนได้ดังนี้
- แจ้งบริษัทประกันทันที
เมื่อเกิดเหตุ เช่น เจ็บป่วยหรือของหาย ควรติดต่อศูนย์ช่วยเหลือของบริษัทประกันทันที (24 ชม.) โดยใช้หมายเลขสายด่วนที่ให้มาตอนซื้อกรมธรรม์ เพื่อให้บริษัทรับทราบและแนะนำขั้นตอนเบื้องต้น
- รวบรวมเอกสารประกอบ
นี่คือหัวใจสำคัญของการเคลม คุณควรเก็บเอกสารให้ครบ เช่น
- ใบเสร็จค่ารักษาพยาบาล
- ใบรับรองแพทย์
- รายงานตำรวจ (กรณีของหาย)
- เอกสารจากสายการบิน (กรณีไฟลต์ดีเลย์หรือกระเป๋าเสียหาย)
หากเอกสารไม่ครบ อาจทำให้การเคลมล่าช้าหรือถูกปฏิเสธได้
- ยื่นคำร้องเคลม
สามารถยื่นผ่านทางออนไลน์ อีเมล หรือแบบฟอร์มของบริษัท โดยแนบสำเนาเอกสารทั้งหมดตามที่ระบุในเงื่อนไขกรมธรรม์
- รอการพิจารณาและรับเงินเคลม
หลังจากยื่นเรื่อง บริษัทประกันจะใช้เวลาตรวจสอบประมาณ 7–30 วัน แล้วโอนเงินเข้าบัญชีที่คุณแจ้งไว้ (ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของเคส)
ประกันการเดินทางต่างประเทศ เคลมยากจริงไหม ?
ในความเป็นจริงแล้ว การเคลมประกันการเดินทางต่างประเทศ ไม่ได้ยาก หากคุณเข้าใจสิ่งที่ต้องทำ และเตรียมเอกสารไว้ล่วงหน้า ปัญหาส่วนใหญ่ที่ทำให้เคลมไม่ได้ มักมาจาก
- ไม่แจ้งเหตุภายในระยะเวลาที่กำหนด
- ขาดเอกสารสำคัญ เช่น ไม่มีใบรับรองแพทย์
- เลือกซื้อแบบไม่ครอบคลุมความเสี่ยงที่เกิดขึ้นจริง
ดังนั้น ก่อนซื้อประกัน ควรอ่านเงื่อนไขให้ละเอียด และสอบถามตัวแทนหากไม่เข้าใจ
เคล็ดลับเคลมประกันให้ผ่านง่าย
- ถ่ายภาพเอกสารทุกอย่างเก็บไว้ในมือถือ
- ขอใบเสร็จและเอกสารฉบับอังกฤษหากรักษาตัวในต่างประเทศ
- แจ้งเหตุและยื่นเคลมทันที ไม่ควรรอจนกลับถึงไทย
- ซื้อประกันการเดินทางต่างประเทศจากบริษัทที่มีรีวิวดี และบริการหลังการขายชัดเจน
หากคุณเตรียมตัวล่วงหน้า เข้าใจขั้นตอน และเก็บเอกสารให้ครบถ้วน การเคลมประกันการเดินทางต่างประเทศจะกลายเป็นเรื่องง่าย และเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณรู้สึกอุ่นใจระหว่างเดินทาง
ดังนั้น แทนที่จะกลัวเรื่องเคลม คุณควรให้ความสำคัญกับการเลือกแผนประกันที่ครอบคลุม และวางแผนการเดินทางอย่างรอบคอบ เพื่อให้ทุกการเดินทางเต็มไปด้วยความปลอดภัยและความมั่นใจในทุกก้าวที่คุณออกไปสัมผัสโลก